同呼吸，共命運 ——廣東省廣州市穗保安全押運公司“員工服務中心”工作紀實
廣東省廣州市穗保安全押運公司成立于1997年7月，現有武裝押運隊員和員工2500多人，下轄9個押運中隊，1個糾察分隊。裝備有全防彈、防爆押運車500多臺，為廣州專業銀行的3000多個營業網點提供武裝押運護衛服務，已占廣州市區押運覆蓋率的98%。公司成立至今，為金融、企事業單位押運近300多萬車次，參與了貴重物品護送、珍貴稀世品展覽警戒、2010廣州亞運會、亞殘運會護衛等安保工作。做到了押運、護衛、警戒安全無事故，錢款及貴重物品，亞運、亞殘運會、獎牌、食品押運安全無事故。
公司成立至今，始終致力于構建和諧穩定的押運隊伍，實現公司與員工同呼吸、共命運，和諧共贏的良好局面。為謀求更大的發展，公司領導意識到只有堅持以人為本的經營理念，實現公司和員工和諧統一，才能更好的推動向前。為此，公司正式成立“員
公司領導看望負傷保安員
“員工服務中心”暨員工之家，架起了一座公司與員工溝通聯系的橋梁。“員工服務中心”積極為一線隊員和員工排憂解難，充分保障隊員和員工的權益，使隊員和員工的意見和建議得到及時的解決，為他們謀取更大的利益，努力營造和諧穩定的押運隊伍環境。“員工服務中心”堅持以人為本，情系一線隊員，構建和諧隊伍，以實際行動踐行了“企業以人為本”這一理念，并成功將其融入了押運事業的發展中，融入到構建和諧隊伍的建設之中，得到領導和員工、隊員的一致好評。
隊員提供娛樂平臺
穗保押運公司擔負著廣州地區的金融、企事業單位的武裝押運、護衛服務，在廣州的街道上，每天從清晨到晚上，人們都能看到穗保公司的運鈔車在穿梭。夏天，押運隊員們在炎炎的烈日下，在密不透風的押運車內；冬天，隊員們在瑟瑟的寒風中持槍警戒??由于隊員們平時忙于押運工作，各中隊、分隊、隊員之間，平時缺乏交流和溝通，陌生感與隔膜油然而生。員工服務中心便要為廣大隊員和員工提供一個娛樂放松、溝通交流的平臺，拉近他們之間的距離和關系。
一中隊車長吳助利與八中隊車長華佩輝各屬不同的中隊，平時工作學習不在一起，互相不認識，但有共同愛好一一下象棋。員工服務中心讓他們走到了一起，成為志同道合的棋友，并漸漸成為朋友??正如他們所說，平時除了上班就是下班，娛樂生活是如此枯燥無味，能找到一個像員工服務中心這樣“提供不花錢、健康消遣娛樂的地方”是非常難得的，員工服務中心為他們提供了一個良好的娛樂平臺。
員工服務中心還為隊員、員工提供了上網學習的平臺。正如隊員所說，現在都是80后、90后年輕人，哪個不懂電腦、不上網啊？員工服務中心想方設法給隊員創造上網學習的機會，一方面利用公司替換下的舊電腦，另一方面采取便宜的租賃形式租賃一批電腦，開設電腦室，讓想學習電腦、上網的隊員，平時也能上網、學習。在電腦室，隊員、員工專注認真的學習，互相交流。“在這種歡樂的環境中學習，我們感到很輕松和愉快。’’80后的隊員感慨地說。
員工服務中心是隊員休閑、交流溝通的平臺，在這里大家親如兄弟，嘮家常、談心得、暢談人生理想、抱負，那種溫馨的感覺，十分幸福??在員工服務中心，隊員玩得不亦樂乎，有的下象棋，有的打桌球，有的打牌，有的上網交流、學習??雖然隊員們各有所好，但營造出來的卻是一種溫馨大家庭的感覺。這里也許也有輸贏的爭執，但彼此之間卻沒有隔膜；也許也有誤解和難題，但隊員之間相互理解一起排憂解難。交流溝通多了，隊員之間和諧相處，感情也更深了。員工服務中心這個平臺，除了豐富了廣大隊員、員工8小時以外的業余娛樂生活，更拉近了隊員之間的距離，讓他們心情舒暢，工作也更起勁了。
加強企業與員工間溝通
敞開與員工的溝通渠道，是員工服務中心的一項重要職能。員工服務中心的一個重要議事日程就是讓隊員、員工積極參與公司管理，出謀獻策，敞開公司與員工的溝通渠道。
一是按期召開隊員、員工代表大會，廣泛地征詢、收集隊員、員工的意見和建議。自員工服務中心成立以來，共召開隊員、員工代表大會3次，收集到各種意見和建議61條，其中涉及公司管理方面的建設性意見21條，工資福利待遇方面的5條，生活娛樂方面的16條，其他方面19條。從所有的意見和建議總體情況來看，事關公司管理方面，發展大局的建設性意見占的比例較大，這充分反映出隊員和員工代表參與公司管理建設的強烈愿望和高度的責任心和責任感。對所有的意見和建議，公司領導都一一分期分批抓落實，對一些建設性意見也一一采納。如為一進步解決員工在用電用水高峰期的用電用水問題，公司投入約100萬元新裝置了一臺500千瓦的發電機和修建一座350噸的儲水池，以保證隊員隨時隨地有水用、有電使，解決了隊員的實際生活困難。
二是注重協調抓落實。員工服務中心不但定時召開隊員、員工代表大會，征詢員工的意見和建議。對員工提出的意見和建議在抓落實上狠下功夫，確保跟蹤和有答復。對通過員工代表大會和上門征詢收集的各種意見和建議，服務中心會定期分析、篩選，通過公司辦公會議形式，交由相關部門具體抓落實。對一些緊急情況，即直接請示公司領導，立即進行整改，之后再補書面請示。如今年8月，員工宿舍的3臺空調壞了，嚴重影響員工晚上的睡眠，為此，公司領導指示，立即進行搶修，該換的零件先購買換上再補請示。當晚就解決了員工宿舍的空調問題，員工感動得連說感謝。
點滴關愛心系員工
員工服務中心心系員工，從點點滴滴的小事處處溫暖員工。那是6月份的一天，3分隊的隊員陳湛明感到胸悶難受，豆大的汗珠浹背而流，十分痛苦。經醫院確診為胸積水，需馬上動手術，但需要一筆手術費。他那懷有身孕的妻子，聽到這個消息馬上暈了過去。因為陳湛明家境貧窮，而且剛結婚，結婚時已負了債，實在不堪重負。公司領導得知情況，當天就動員員工捐款，在大家的幫助下籌款13000多元，幫他渡過了難關。公司的一位員工突發腦溢血，在南方醫院做手術，手術費用昂貴，公司積極組織員工捐款，一天時間就捐得6萬多元及時為其提供了幫助，保證了手術的順利進行。28分隊2801車組業務員陳式恒父親突患重病入院，情況十分緊急。作為獨生子的陳式恒，在情緒上有很大的波動。一次陳式恒在車上再也忍不住心痛淚流滿面，經車長詢問得知這個情況后，馬上向領導作了匯報。公司領導立即和分隊長帶著陳式恒趕往醫院看望老人。同時，中隊召集28分隊全體隊員倡議捐款。當公司領導將捐款送到老人手上時，老人顫抖著雙手，激動地說：“感謝公司，感謝領導對我們一家的關心，我一定讓兒子好好工作，報答公司的恩情。”
8月12日晚上，服務增城銀行的1個押運車組，在去執行押運任務途中，被一輛貨車追尾，導致車上駕駛員、押運員受傷，送往增城人民醫院治療。中、分隊長和公司安全員第一時間到現場處理情況，隨后又連夜趕赴醫院看望受傷的駕駛員和押運員，直至受傷的隊員處理完傷口安頓下來后，大家才松了一口氣，那時已經接近凌晨了。看到公司領導連夜看望自己，受傷的隊員十分感動，熱淚盈眶地連聲說“謝謝，謝謝“。
豐富員工業余生活
豐富隊員、員工的文體活動系員工服務中心的重要職責之一，也是公司凝聚隊員、員工隊伍的優良傳統。
一是以亞運會為契機大力宣傳開展體育活動的重要性，并利用節假日舉辦各種球類比賽活動。籃球、乒乓球、羽毛球、桌球是全民健身的體育項目，深受隊員、員工的喜愛。2010年亞運會、亞殘運會在廣州隆重舉辦，乘廣州舉辦亞運會、亞殘運會的契機，員工服務中心大力宣傳倡導隊員、員工開展有益健康的體育鍛煉活動。利用節假日舉辦多場籃球、乒乓球、桌球比賽活動。要求以中隊為單位，全體隊員參加。賽場上，比賽隊員表現出良好的團隊爭優精神與頑強的拼搏精神，當啦啦隊隊員高聲為比賽隊員加油吶喊時，感染了全場的比賽隊員。公司領導還親自上場參加比賽，更活躍了球場比賽氣氛。現在一到晚上，各類球場上，都可以看到領導和隊員、員工一同打球鍛煉的溫馨畫面。公司上下掀起了一股全員參加文體活動鍛煉身體，人人熱愛體育運動的高漲浪潮。
二是利用節假日組織歌詠和文藝節目比賽，豐富娛樂員工業余文化生活。“五一“節，公司組織了一場別開生面的文藝演出比賽，由各中隊、部門自編自演一個文藝節目，在紀念“五一”國際勞動節晚會上表演。活動得到了公司領導的高度重視和支持，公司決定每一名中隊以上干部參加節目表演，都給予加分；文藝晚會評選出的前三名，分別給予一定的獎勵。“五一’’節文藝晚會上，經過近兩個多月的業余時間排練，隊員們各個表現得十分出色，自編自演的舞蹈、小品、歌曲等節目各個精彩紛呈，讓人應接不暇。“這樣別開生面的文藝晚會太好了，隊員、員工自編、自導、自演，真正唱出、演出我們自己的工作學習和生活，反映了發生在我們自己身邊人和事，太親切了。"“文藝晚會又省錢、又娛樂員工。希望員工服務中心今后多組織一些類似的文藝活動，這樣的文藝演出活動我們喜歡o"隊員們紛紛表示喜歡。
提升員工福利待遇
從優待員、關心提高員工的生活福利待遇，致力解決員工的后顧之憂是員工服務中心的又一項重要工作。每年公司都適當地調整、提高隊員和員工的工資和福利待遇，平均每位隊員和員工提高約100至200元。今年公司按國家勞動合同法規定，為員工辦理好人身保險、社保、醫保和公積金等，免除了隊員的后顧之憂。公司為全體員工購買社保、醫保費支出達2057萬元，比去年增長18.5%，購買住房公積金費支出達340萬元，比去年增長13.7%；員工重大疾病、直系親屬病故慰問費支出費用達267317元；為每位生日的員工發放生日慰問金費支出達106950元。為全體押運隊員每人發放2套新制式押運執勤服和皮鞋；為新押運隊員配發防寒大衣等；中秋節寄慰問信和月餅到每位員工家中，每年為員工做身體健康檢查和發放度假旅游費等。充分體現公司對員工的關心體貼，切實解決廣大員工的后顧之憂，有效地提高了公司的凝聚力。
14年來，公司在關愛員工，保障和維護員工權益方面做了很多工作。嚴格執行國家勞動法和勞動合同規定，逐年與員工簽訂勞動合同；依法為員工辦理了工傷、社保、醫保、意外保險和住房公積金；努力提高員工的福利待遇，每月為一線押運隊員發放伙食補貼、考核績效獎、專業技術補貼和發放福利生活用品等；豐富員工的業余文化生活，積極開展各種體育比賽活動，豐富員工生活；從優待員工、關心員工的生活福利，做到冬天有熱水，夏天有空調，為全體押運隊員發放多用防水、防寒大衣和防寒毛氈；幫扶慰問，用情暖人心，節日郵寄慰問信和慰問品到每個員工家中，每年為員工做好身體檢查，向員工發放旅游費，員工生日發放慰問金、直系親屬身故慰問金和員工重大疾病救助制度，充分體現公司關心體貼員工，更好地提高公司凝聚力。
公司堅持遵章守法經營，重合同、守信譽，連續9年被廣州市工商局評為“重合同、守信譽”先進單位。公司的經濟效益良好，并逐年增長，曾被廣州市和白云區評為“A級納稅人先進單位”、“市公安局保留企業先進單位”、“標兵黨支部’’、“市優秀保安先進單位”。多年來，公司還積極為廣東省和廣州市各基金會和慈善機構捐款2000多萬元，為廣東省和廣州市的慈善事業奉獻一份愛心。可以說，廣州市穗保安全押運公司作為具有廣州押運特色的公司，已經贏得了社會效益與經濟效益的雙豐收。
◎ 上一篇：加強保安隊伍建設的實踐與思考
◎ 下一篇：凝心聚力為廣州保安服務公司發展鋪路