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西科姆集團(tuán)(SECOM Group)是聞名全球的跨國(guó)保安企業(yè)。去年，筆者在日本留學(xué)期間，有幸參觀訪問了位于日本東京的西科姆集團(tuán)總部。參觀期間，詳細(xì)聽取了西科姆集團(tuán)關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)創(chuàng)新和海外拓展等方面的情況介紹，實(shí)地參觀了SECOM報(bào)警服務(wù)東京中央控制中心、客戶服務(wù)中心、開發(fā)中心、產(chǎn)品展示中心、IS研宄所(Intelliaent Svstem 8 L aboratorv，智能研宄所)和東京惠比壽高檔社區(qū)的SECOM保安派遣隊(duì)，所見所聞，感觸頗深。西科姆的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)模式、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理等都很有創(chuàng)意，給筆者留下了深刻的印象。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前我國(guó)保安市場(chǎng)的全面放開，保安行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，西科姆集團(tuán)的許多經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)和借鑒。

西科姆集團(tuán)的基本情況

西科姆保安公司成立于1962年，其創(chuàng)始人飯?zhí)锪料壬鷦?chuàng)建了公司的前身一 一日本警備保障公司，并由東京向外輻射，逐漸承擔(dān)了日本大部分都道府縣的警備保障業(yè)務(wù)，并承擔(dān)了1961年第18屆東京奧運(yùn)會(huì)的部分安全保衛(wèi)工作。隨著日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，安全防范需求的日益擴(kuò)大，公司迅速發(fā)展壯大，并在東京股票交易所上市，成為日本最大的保安企業(yè)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷深入的背景下，公司董事長(zhǎng)飯?zhí)锪料壬?982年將公司名稱改為更具國(guó)際化特點(diǎn)的SECOM(Security Comm unication，英文意思為安全通訊），并積極向日本海外發(fā)展。截止到2013年，西科姆集團(tuán)旗下共有255家公司，擁有員工49600多人，在日本、美國(guó)、堤國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、中國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展了業(yè)務(wù)。西科姆在日本國(guó)內(nèi)擁有企業(yè)、家庭等大約101.1萬(wàn)家服務(wù)用戶，占日本60%的保安市場(chǎng)份額。在日本以外的國(guó)家有大約有501萬(wàn)家服務(wù)用戶。2013年集團(tuán) 的總營(yíng)業(yè)額為99.6億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 為23.99億美元，公司的規(guī)模和效益十分可觀，成為世界著名的保安企業(yè)之一。

西科姆集團(tuán)的主要經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

一、企業(yè)理念：西科姆的企業(yè)理念包括“有利于社會(huì)”、“不斷創(chuàng)新”、“有困難找SECOM”和努力構(gòu)筑“社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。其中，“社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的理念獨(dú)具創(chuàng)新，豐富了安全防范服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)涵與外延。西科姆集團(tuán)把構(gòu)筑安全、便捷的社會(huì)，努力消除社會(huì)不安因素作為企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，提出了創(chuàng)建“社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”這個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)理念。西科姆“社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的具體含義是以安全防范事業(yè)為核心，以公司的信息通訊網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)展醫(yī)療、損害保險(xiǎn)、信息、地理信息、教育等服務(wù)，并進(jìn)行整合，作為一個(gè)整體的服務(wù)系統(tǒng)提供給客戶。具體來(lái)說(shuō)，西科姆追求的目標(biāo)就是：當(dāng)人們感到不安或陷入困境時(shí)就想到西科姆。目前， 西科姆集團(tuán)正致力于構(gòu)筑“社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)完全為社會(huì)和人們所信任的企業(yè)而不斷努力。

二、服務(wù)領(lǐng)域：在創(chuàng)建“社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”理念的指導(dǎo)下，西科姆的服務(wù)領(lǐng)域非常廣泛，包括安全防范事業(yè)、醫(yī)療事業(yè)、保險(xiǎn)事業(yè)、地理信息服務(wù)事業(yè)等。其中，安全防范事業(yè)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，也是企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。西科姆的安全防范業(yè)務(wù)具體包括人防、技防和押運(yùn)等，其技防已占安全防范業(yè)務(wù)量的80% 以上。其報(bào)警服務(wù)的一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是在世界保安行業(yè)中首創(chuàng)了“ 一條龍安全服務(wù)模式”。具體就是在研宄開發(fā)、銷售、安全設(shè)計(jì)、安裝工程、24小時(shí)監(jiān)控、緊急對(duì)應(yīng)、維護(hù)保養(yǎng)等每個(gè)報(bào)警服務(wù)的環(huán)節(jié)上都由西科姆公司負(fù)責(zé)，進(jìn)行一條龍服務(wù)。目前，歐美國(guó)家和我國(guó)普遍采用對(duì)保安報(bào)警器材進(jìn)行一次性銷售的方式，而西科姆卻采用了技防器村長(zhǎng)期租賃的方式。這樣，器材的維修保養(yǎng)就成了西科姆公司自己的責(zé)任，因而從根本上保證了西科姆安防設(shè)備的可靠運(yùn)行，確保了合同期內(nèi)始終能夠提供高品質(zhì)的安全服務(wù)。西科姆之所以采用了這種服務(wù)模式，是為 了提供更高質(zhì)量的安全防范服務(wù)，充分發(fā)揮各部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使各個(gè)部門有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。此外，在人力保安方面，西科姆注重人防與技防的有機(jī)結(jié)合。

惠比壽社區(qū)是東京一處高檔社區(qū)， 內(nèi)有公寓、寫字間、酒店和商場(chǎng)等，共計(jì)47萬(wàn)平方米，西科姆派駐了32名保安員，安裝了102個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，還裝有煙感、火感和水感報(bào)警器。同區(qū)設(shè)有中央控制室，全方位對(duì)同區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)人防與技防的結(jié)合。筆者了解到， 西科姆在日本國(guó)內(nèi)共有四個(gè)培訓(xùn)中心，保安員上崗前必須通過(guò)培訓(xùn)，并且還要通過(guò)日本安全警備業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)證，以確保保安員的素質(zhì)。由于西科姆的保安服務(wù)模式能夠保證防范效果和服務(wù)質(zhì)量，因而在全日本的1000多家保安公司中，西科姆保持了60%以上的市場(chǎng)占有牢，成為日本保安業(yè)首屈一指的企業(yè)。

三、研發(fā)創(chuàng)新：西科姆的研發(fā)和創(chuàng)新能力非常強(qiáng)，給筆者留下了深刻的印象。在開發(fā)理念層面上，西科姆追求先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和信賴性；在研宄工作層面上，西科姆擁有一流的研發(fā)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、設(shè)備和科研人員。西科姆擁有兩個(gè)大型的研發(fā)機(jī)構(gòu)，開發(fā)中心和IS研宄所。開發(fā)中心是集團(tuán)的產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和海外技術(shù)的支持基地，共有25。 名技術(shù)人員，分成系統(tǒng)開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)查、質(zhì)量管理等11個(gè)科研小組，開發(fā)中心有一套完善的科技攻關(guān)手段和嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。在不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品的同時(shí)，規(guī)定新產(chǎn)品，開發(fā)出經(jīng)過(guò)一年的試用期和檢驗(yàn)后才能上市，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于西科姆十分重視質(zhì)量，同此其產(chǎn)品在日本國(guó)內(nèi)的信譽(yù)非常高，在海外用戶中也享有較高的聲譽(yù)。IS研宄所是從事基礎(chǔ)研宄的科研機(jī)構(gòu)，共有110名研宄人員，具體從事系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)，并根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷開發(fā)新的軟件和產(chǎn)品。例如，已經(jīng)開發(fā)了“人、光、 影侵入的計(jì)算機(jī)識(shí)別”系統(tǒng)，其聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器可以白動(dòng)識(shí)別人、光和影子，只有人進(jìn)入室內(nèi)一報(bào)警，大大減少了報(bào)警器的誤報(bào)問題：同時(shí)，根據(jù)各類不同防范場(chǎng)所的情況，分別開發(fā)出“無(wú)人場(chǎng)所的自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)”、“有人場(chǎng)所的人員監(jiān)控系統(tǒng)”、“有人場(chǎng)所的自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)”等。由于西科姆公司的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)明確，針對(duì)性強(qiáng)，研發(fā)能力強(qiáng)，因而新的產(chǎn)品層出不窮。2001年，推出了針對(duì)移動(dòng)中的人、車輛以及寵物的衛(wèi)星定位產(chǎn)品--CoCoSEC OM移動(dòng)安全服務(wù)。由于質(zhì)量好，服務(wù)價(jià)格便宜， 在日本市場(chǎng)大受歡迎，特別受到家長(zhǎng)和孩子們的歡迎，目前在日本已經(jīng)有21萬(wàn)個(gè)用戶。CoCoSECOM服務(wù)是利用地理信息系統(tǒng)，對(duì)移動(dòng)的個(gè)體進(jìn)行準(zhǔn)確定位的產(chǎn)品。例如，給孩子佩帶一部形如手機(jī)大小的可攜帶裝置，通過(guò)控制中心，家長(zhǎng)就能夠準(zhǔn)確得知孩子的具體方位，并能夠和孩子迅速取得聯(lián)系，能夠保證孩子的安全，給家庭帶來(lái)了方便，也給社會(huì)帶來(lái)了穩(wěn)定。

四、海外拓展：西科姆在日本取得成功后，把目光逐漸瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)。1981年在韓國(guó)，隨后，又在泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、中國(guó)、 英國(guó)、美國(guó)相繼開展了業(yè)務(wù)。作為一家著名的跨國(guó)公司，它的業(yè)務(wù)范圍已延伸至世界上10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。由于企業(yè)的組織嚴(yán)密，管理科學(xué)，創(chuàng)新高效，因此具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，體現(xiàn)了資源的合理配置和綜合利用，從而實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的背景下，西科姆集團(tuán)正在努力發(fā)展中國(guó)的安防市場(chǎng)。西科姆集團(tuán)于1992年往北京投資成立了西科姆（中國(guó)）有限公司，并先后在大連、上海、北京、青島、深圳等主要城市成立了11家合資公司，目前主要的業(yè)務(wù)是提供西科姆的聯(lián)機(jī)安全防范系統(tǒng)。隨著我國(guó)保安服務(wù)市場(chǎng)的放開， 西科姆將在中國(guó)積極拓展新的保安服務(wù)領(lǐng)域。

引發(fā)的幾點(diǎn)啟示

雖然日本的國(guó)情以及西科姆公司的發(fā)展環(huán)境與我國(guó)有很多不同，但是， 他山之石，可以攻玉。筆者認(rèn)為，西科姆集團(tuán)發(fā)展中的成功模式和成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們學(xué)習(xí)與思考，同時(shí)也給我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了啟示。

一、面向市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化改革是保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向。西科姆公司40多年的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保安企業(yè)也是市場(chǎng)需求的產(chǎn)物，應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照商業(yè)模式運(yùn)作。但是， 在我國(guó)由于較多強(qiáng)訓(xùn)保安企業(yè)的特殊性，受管理體制的束縛，一些保安企業(yè)還依賴于行業(yè)壟斷、行政干預(yù)等手段，沒有真正走向市場(chǎng)，更談不上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。在保安市場(chǎng)即將全面放開的形勢(shì)下，政府管理部門和保安企業(yè)正積極著手進(jìn)行改革。公安部周永康部長(zhǎng)在全國(guó)“二十公”會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出“積極發(fā)展保安服務(wù)業(yè)，推進(jìn)公共安全服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”，明確地指出了我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向。所謂產(chǎn)業(yè)化，就是指形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程，其核心內(nèi)涵是生產(chǎn)的連續(xù)性、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)過(guò)程的集成化。產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)是解決市場(chǎng)份額、生產(chǎn)規(guī)模與資本投入問題，最 終贏取更大利潤(rùn)。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我國(guó)保安服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，服務(wù)領(lǐng)域已由單一的人防，逐步向多元化方向發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)化的條件已經(jīng)具備。

筆者認(rèn)為，保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)化改革主要府從以下幾個(gè)方面著手：一是應(yīng)由松散型企業(yè)結(jié)構(gòu)向集約化方向發(fā)展，通過(guò)形成合力增強(qiáng)實(shí)力，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。市、區(qū)兩級(jí)保安企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)整合，形成優(yōu)勢(shì)與拳頭，建立保安企業(yè)集團(tuán)，進(jìn)行一體化調(diào)度。必要時(shí)，還可以和跨國(guó)保安公司合作，吸引外資、技術(shù)、信息和先進(jìn)管理，建立起以資產(chǎn)為紐帶的大型保安企業(yè)集團(tuán)，打造保安 服務(wù)的“旗艦”。二是應(yīng)構(gòu)建功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、銜接緊密的產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)體系。把保安人員的招聘與培訓(xùn)、保安服裝的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、保安器材裝備的研發(fā)與生產(chǎn)、技防產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)、安全問詢與評(píng)估、人力保安服務(wù)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，建成自成體系的產(chǎn)業(yè)鏈。并以資浦配備合理、關(guān)系結(jié)構(gòu)合理等為原因進(jìn)行系統(tǒng)集成，擴(kuò)大保安服務(wù)業(yè)的范圍與影響，提升服務(wù)水平。三是從發(fā)展角度看，良好的市場(chǎng)機(jī)制能引導(dǎo)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。加強(qiáng)市場(chǎng)化的運(yùn)作，具體指利用市場(chǎng)機(jī)制替代原有的政府計(jì)劃和行政干預(yù)來(lái)調(diào)節(jié)保安行業(yè)資滯，形成以效率為目標(biāo)，以競(jìng)爭(zhēng)為手段，以價(jià)格機(jī)制為基礎(chǔ)的保安市場(chǎng)機(jī)制。同時(shí)，混合所有制的股份企業(yè)制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一脈相承，有人決策有人負(fù)責(zé)。因此，要盡快推動(dòng)企業(yè)改制并建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，為實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化提供保障和動(dòng)力。

二、加大創(chuàng)新研發(fā)的力度，努力提高保安服務(wù)業(yè)的科技含量。西科姆集團(tuán)把“不斷創(chuàng)新”以及產(chǎn)品的“先進(jìn)性、 獨(dú)創(chuàng)性、信賴性”理念作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)在理念、服務(wù)、產(chǎn)品、 制度和管理上都有創(chuàng)新，與眾不同，取得了顯著的成果，由一家小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)年?duì)I業(yè)額10多億美元的跨國(guó)集團(tuán)。與西科姆集團(tuán)先進(jìn)的保安科技相比，國(guó)內(nèi)保安業(yè)的高技術(shù)應(yīng)用還只有保安技防項(xiàng)目，而且仍處在較低層次的初級(jí)階段。黨的十六屆五中全會(huì)決定，要把我國(guó)建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家。溫家寶總理明確指出：“必須把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為國(guó)家戰(zhàn)略，貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)的各個(gè)方面，貫徹到各個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和地區(qū)，努力將我國(guó)建設(shè)成為具有國(guó)際影響力的創(chuàng)新型國(guó)家。”因此，全面增強(qiáng)保安業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力，不斷推進(jìn)保安產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào) 整，提高保安服務(wù)的科技含量是擺在我國(guó)保安企業(yè)和政府管理部門的重要戰(zhàn)略性課題。保安企業(yè)要不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、完善創(chuàng)新機(jī)制、培育創(chuàng)新人才，努力走出行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路。立足我國(guó)的國(guó)情，應(yīng)以發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)等保安技防業(yè)務(wù)為突破口，努力發(fā)展高科技保安服務(wù)項(xiàng)目，建立起具有中國(guó)特色，集電子技術(shù)、聲光技術(shù)、生物和物理防范技術(shù)與人防相結(jié)合的保 安服務(wù)體系，切實(shí)提高保安企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、努力推進(jìn)保安隊(duì)伍的職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。西科姆公司對(duì)保安員實(shí)行的是職業(yè)化管理，因此不存在我國(guó)保安企業(yè)普遍存在的隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低、隊(duì)伍流失率高的問題。終身席傭制和年工序列工資制是二戰(zhàn)后日本企業(yè)的特色之一，這種結(jié)合東方文化特點(diǎn)的企業(yè)制度是日本二戰(zhàn)后創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的法寶之一。西科姆公司電提倡這種用工制度。筆者在參觀中了解到，派駐到惠比壽社區(qū)的西科姆保安員的年齡結(jié)構(gòu)從20至50歲不等，由于有穩(wěn)定的工作和收入、固定的工作時(shí)間以及完整的教育培訓(xùn)和社會(huì)保障，保安員比較穩(wěn)定。此外，西科姆報(bào)警控制中心的接警員雖然工作枯燥，經(jīng)常值班，但離職率微低。因?yàn)樗麄兪菑难簿瘑T中經(jīng)過(guò)考試選拔的，待遇較好，將來(lái)還有被提拔的機(jī)會(huì)。反觀國(guó)內(nèi)，保安行業(yè)尚未被社會(huì)廣泛接受，從而形成了保安員工資待遇偏低，社會(huì)地位相對(duì)較低，職業(yè)保障不完善，致使行業(yè)缺乏吸引力，保安員的流失率很高。并導(dǎo)致惡性循環(huán)。西科姆公司的職業(yè)化管理模式為我們提供了借鑒。去年，公安部先后出臺(tái)了《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》 和《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)保安職業(yè)化的發(fā)展。我們應(yīng)該積極建立符合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的保安服務(wù)收費(fèi)體系，逐步提高保安工資待遇，完善保安職業(yè)保障。一是要優(yōu)化保安職業(yè)的生存環(huán)境，提高保安職業(yè)門檻，建立專業(yè)的保安教育訓(xùn)練體 系，強(qiáng)化職業(yè)資格認(rèn)證制度，建立嚴(yán)格的考梭制度和管理制度。按照《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，實(shí)行分類、分級(jí)的保安人員管理制度。二是婪營(yíng)造發(fā)揮人一優(yōu)勢(shì)的環(huán)境，建立起人才流通機(jī)制，形成一種吸收人才，留住人，有利于發(fā)揮他們才干的氛圍。三是要建立正規(guī)的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)范保安員的崗前和在崗培訓(xùn)，提高保安員的素質(zhì)。

四、實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。西科姆的成功實(shí)踐告訴我們，一個(gè)企業(yè)必須要有自己的業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)和產(chǎn)品品牌，才能乘風(fēng)破浪，立于不敗之地。 西科姆集團(tuán)就是以其高質(zhì)量和獨(dú)具特色的報(bào)警服務(wù)而獨(dú)占熬頭。在我國(guó)，由于受區(qū)域壟斷、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的封閉式體制限制，大多數(shù)保安服務(wù)公司是全而不深、 不深不專，專業(yè)化服務(wù)水平不高，沒有叫得響的品牌和特色服務(wù)。品牌不僅代表企業(yè)的形象，而且關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象。西科姆成功的實(shí)踐證明，創(chuàng)立和發(fā)展品牌， 是企業(yè)長(zhǎng)久不衰和保持旺盛市場(chǎng)生命力的有效手段之一。保安企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，就是企業(yè)充分利用各種經(jīng)營(yíng)資源， 打造優(yōu)勢(shì)品牌，樹立品牌形象，贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的一種經(jīng)營(yíng)策略。隨著保安服務(wù)市場(chǎng)的逐步放開，我國(guó)規(guī)模較大，實(shí)力較強(qiáng)的保安企業(yè)應(yīng)加速實(shí)施品牌戰(zhàn)略。要確立品牌觀念、強(qiáng)化品牌意識(shí)、 追求品牌效應(yīng)，在管理、服務(wù)、安全等方面下功夫，形成資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)出安全防范服務(wù)的特色，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 將品牌理念貫徹到企業(yè)的研發(fā)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。要注意發(fā)掘我國(guó)傳統(tǒng)文化的寶藏，吸收國(guó)外現(xiàn)代安全的理念，精心打造和維護(hù)象征平安生活、適合中國(guó)保安業(yè)的品牌形象。