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安全技術(shù)防范服務(wù)越來(lái)越多應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、工廠、公司、居民小區(qū)等領(lǐng)域，安全技術(shù)的運(yùn)用極大地提高了人民生活的安全保障，但隨之而來(lái)也出現(xiàn)了一系列的社會(huì)問(wèn)題。《條例》中要求：保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存50日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散。下面介紹一個(gè)廣州保安服務(wù)公司技防部門的經(jīng)理人或公司負(fù)責(zé)人是如何執(zhí)行《條例》規(guī)定的？

沈亞彤：我認(rèn)為保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)、也必須符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。在執(zhí)行《條例》規(guī)定中應(yīng)抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)。

一、技術(shù)防范產(chǎn)品和工程是用于保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人民生命安全的，質(zhì)量非常重要。如果質(zhì)量不合格，會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品或工程安全防范功能的失效，增大財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，危及被保護(hù)者的人身安全。保安公司為客戶單位或個(gè)人提供保安技防服務(wù)過(guò)程中，要根據(jù)國(guó)家對(duì)技術(shù)防范產(chǎn)品的管理規(guī)定及技術(shù)防范產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決選用符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的技術(shù)防范產(chǎn)品，以確保保安服務(wù)對(duì)象和客戶的安全。

二、在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為先進(jìn)和復(fù)雜的情況下，沒(méi)有技術(shù)規(guī)范就不可能進(jìn)行生產(chǎn)，違反技術(shù)規(guī)范就可能造成嚴(yán)重的后果，如導(dǎo)致各種生產(chǎn)安全事故和災(zāi)害事故。因此，國(guó)家往往把遵守技術(shù)規(guī)范規(guī)定為法律義務(wù)，從而成為法律規(guī)范，并確定違反技術(shù)規(guī)范的法律責(zé)任，技術(shù)規(guī)范則成為法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù)的具體內(nèi)容，保安服務(wù)公司使用監(jiān)控設(shè)備時(shí)，應(yīng)認(rèn)真遵守這些有關(guān)規(guī)范及要求。

三、保安公司和客戶單位在保安服務(wù)中使用監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng)，能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全天候地為客戶提供不間斷的監(jiān)控服務(wù)，從而確保客戶的安全。監(jiān)控沒(méi)備與系統(tǒng)在使用過(guò)程中會(huì)自動(dòng)地籽監(jiān)控情況形成一定格式的影像資料，并在出現(xiàn)警情時(shí)自動(dòng)通過(guò)設(shè)定的程序向警方報(bào)警，并將報(bào)警情況記錄下來(lái)，這就是保安服務(wù)活動(dòng)中形成的影像資料和報(bào)警記錄。為了便于在事后了解監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的安全等問(wèn)題，及時(shí)全面排查、解決監(jiān)控區(qū)域的糾紛，如銀行營(yíng)業(yè)廳出現(xiàn)的存取款糾紛、居民區(qū)發(fā)生的糾紛及各種治安、刑事案件。保安公司對(duì)于監(jiān)控形成的影像資料與報(bào)警記錄都要妥善保留備查。30日的留存?zhèn)洳槠诩瓤梢詽M足基本的調(diào)處糾紛、偵查破案的需要，也不會(huì)造成大量的監(jiān)控系統(tǒng)資源浪費(fèi)。

四、在30日的留存?zhèn)洳槠陂g，保安公司和客戶單位要妥善保管影像資料和報(bào)警記錄，不得因保管不善而造成影像資料、報(bào)警記錄損毀、丟失。與此同時(shí)，對(duì)于在保安服務(wù)中形成的影像資料和報(bào)警記錄，無(wú)論是在形成之初，還是在30日的留存?zhèn)洳槠?，甚至是超過(guò)30日的留存?zhèn)洳槠诤?，都要妥善保管，不得?duì)影像資料和報(bào)警記錄作任何修改、變動(dòng)，也不得供無(wú)關(guān)人員觀看，不得向媒體提供，更不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑對(duì)外擴(kuò)散。

周毅磊：首先，我們從人員源頭抓起，每一位進(jìn)入技防部的員工，都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的政治審查。

其次，在試用期中，行業(yè)規(guī)范、《條例》的學(xué)習(xí)是放在首要位置的，并在試用期中，多方面觀察考核。

最后，日常工作中，以教育為先，制度與績(jī)效相結(jié)合。一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

張?。何夜驹诎l(fā)展技防業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《條例》的相關(guān)規(guī)定，主要做法有：首先，經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解國(guó)家相關(guān)法規(guī)，自覺(jué)按照法規(guī)規(guī)定辦事；其次，建章立制，建立保密室，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心，建立客戶資料查詢制度，沒(méi)有相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨便查詢用戶資料；第三，建立檢查制度，對(duì)我公司所承接的技防業(yè)務(wù)，經(jīng)常進(jìn)行定期和不定期檢查，確保相關(guān)規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行。

潘亞軍：我公司嚴(yán)格執(zhí)行《條例》相關(guān)保密條款，維護(hù)客戶隱私和合法權(quán)益。根據(jù)公司制度規(guī)定，客戶方提出資質(zhì)疑問(wèn)時(shí)候，我方必須出具資質(zhì)證件，是合法施工。

在監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄管理過(guò)程中，我公司建議客戶至少留存1個(gè)月，金融行業(yè)等重要單位保存2個(gè)月以上?？蛻舴饺绻枰{(diào)用相關(guān)資料，由負(fù)責(zé)人根據(jù)簽約合同提出審查程序，方可提供。

我公司有專業(yè)的工程師和技術(shù)人員，實(shí)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，實(shí)操演練，協(xié)助客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)展使用培訓(xùn)，明確保密守則。并對(duì)其戶口檔案、家庭背景、就業(yè)情況等個(gè)人信息采取嚴(yán)密檢查備案，確保其政審合格。

孫蘇利：我們?cè)诩挤拦こ痰氖┕ぶ校瑖?yán)格按照《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》有關(guān)要求執(zhí)行。由于目前監(jiān)控機(jī)大多是用普通的電腦硬盤做的存儲(chǔ)空間，而監(jiān)控影像資料的保存與主機(jī)的硬盤容量、錄像的方式（一般分為“移動(dòng)錄像”和“持續(xù)錄像”）、錄像的幀數(shù)有關(guān)。通常情況下，一個(gè)攝像頭連續(xù)錄像24小時(shí)，約需0.3G至0.5G的硬盤容量，若采用24小時(shí)不間斷、高幀數(shù)的持續(xù)錄像，存儲(chǔ)一個(gè)月的資料所需的硬盤空間自然很大，但工程造價(jià)也會(huì)隨之升高。正因?yàn)槿绱耍趯?shí)際運(yùn)作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些像居民小區(qū)之類防范等級(jí)相對(duì)較低的場(chǎng)所，或不景氣的廠礦企業(yè)，不愿意在錄像存儲(chǔ)上投入太多的資金，為了應(yīng)付上級(jí)部門對(duì)單位“技防”的驗(yàn)收，他們通常選用200G的硬盤、4個(gè)攝像頭，一般只存一個(gè)星期左右的錄像。

《條例》施行后，我們向客戶單位宣講《條例》的有關(guān)規(guī)定，說(shuō)明其中的利弊關(guān)系，并根據(jù)客戶的單位的具體情況制定了監(jiān)控設(shè)備整改方案，及時(shí)送達(dá)了《監(jiān)控設(shè)備硬盤擴(kuò)容建議函》。目前，我們?cè)诒０卜?wù)中所形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄保存期限均在一個(gè)月以上，最高可達(dá)半年。