廣州保安公司：內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象
企業(yè)的形象，歸根到底是管理團(tuán)隊(duì)的形象加上保安員個(gè)人的形象的總和，廣州保安公司一直強(qiáng)調(diào)要“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”：一是從管理層抓起，要求大隊(duì)長(zhǎng)以上管理干部文化水平，必須達(dá)到大專以上文化程度，三年前廣州保安公司出資對(duì)未達(dá)到要求的8名管理骨干進(jìn)行了遠(yuǎn)程授課，確保了管理骨干每個(gè)人都能夠“講得出、做到位”；公司還建立了班隊(duì)骨干“月講評(píng)”制度，講評(píng)會(huì)上邀請(qǐng)客戶單位代表對(duì)保安班隊(duì)進(jìn)行評(píng)議，既提升班隊(duì)長(zhǎng)管理能力，又促進(jìn)了與客戶單位溝通了解，為改進(jìn)安保工作提供了科學(xué)依據(jù)。公司嚴(yán)把保安員入職關(guān)，除了正常的文化要求和政審核錄外，還要求必須通過(guò)公司自主命題的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，只有通過(guò)了考試，達(dá)到了一定要求，才將保安員按照考核和綜合評(píng)定分配到合理的崗位就職，這樣既贏得了客戶的認(rèn)可，也使得保安員愉快地去接受工作任務(wù)，獲得了雙贏的效果。利用參加大型勤務(wù)的機(jī)會(huì)，向社會(huì)展示是企業(yè)的綜合素質(zhì)，我常說(shuō)的一句話就是“要干就必須干好，否則寧可不干”，特別是在參加大型勤務(wù)活動(dòng)前，我們都會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、崗容崗姿、引導(dǎo)語(yǔ)言等細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)部署，有的時(shí)候連鞋帶的系法也會(huì)做出明確的要求，大型勤務(wù)中的保安員絕對(duì)是一扇窗口，不單是體現(xiàn)保安員的個(gè)人素質(zhì)，更是企業(yè)管理能力的直接反映。
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