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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，金融業(yè)對(duì)押運(yùn)工作的要求越來(lái)越高，最直接的體現(xiàn)就是押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升。押運(yùn)員是押運(yùn)工作的主體，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的高低直接取決于押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)的水平。

高衛(wèi)國(guó)：加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)，我們主要從以下五個(gè)方面著手：

一是嚴(yán)把人員入口關(guān)。所有入職人員須持有屬地派出所開(kāi)具的無(wú)違法犯罪記錄證明、縣級(jí)以上醫(yī)院的體檢證明，還必須通過(guò)我們的保安員證考試和心理測(cè)試；入職24小時(shí)內(nèi)，我們會(huì)錄入人員信息和指紋，每天將人員信息與公安網(wǎng)在逃系統(tǒng)比對(duì)，確保新入職的員工政治可靠、道德品質(zhì)良好、身體素質(zhì)過(guò)硬、心理狀況良好。

二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。振遠(yuǎn)統(tǒng)一對(duì)新入職的員工進(jìn)行為期20天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括入職教育、保安知識(shí)、法制教育、隊(duì)列動(dòng)作、護(hù)衛(wèi)拳、警棍術(shù)、匕首操、格斗拳、******************培訓(xùn)等，確保每名押運(yùn)隊(duì)員都具備較高的從業(yè)素質(zhì)。在正式參加押運(yùn)工作后，我們還定期組織在職培訓(xùn)，積極組織押運(yùn)員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，不斷提高押運(yùn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

三是堅(jiān)持思想教育。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展教育，打牢思想基礎(chǔ)，積極掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決思想上、工作上、生活上的實(shí)際困難，逐步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

四是實(shí)行軍事化管理。在日常管理中，實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理，制定翔實(shí)的押運(yùn)員日常工作、學(xué)習(xí)、生活作息制度，管理制度，使每名押運(yùn)員都在制度的管理和約束之下，形成相互監(jiān)督管理、自我管理、自我約束的良好風(fēng)氣，使押運(yùn)工作朝著靠制度管人、靠制度用人、靠制度激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性的方向發(fā)展。

五是加強(qiáng)基層黨建工作。近年來(lái)，我們依托振遠(yuǎn)臨時(shí)黨總支和基地臨時(shí)黨支部?jī)杉?jí)黨組織，不斷加強(qiáng)基層黨建工作，抓黨建、帶隊(duì)建，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和基層黨員的先鋒模范作用，加大正面典型的宣傳力度，形成“以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)”的工作格局。

六是落實(shí)人性化關(guān)懷。在嚴(yán)格軍事化管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從嚴(yán)管理和從優(yōu)待兵相結(jié)合，落實(shí)人性化關(guān)懷舉措。公司領(lǐng)導(dǎo)定期深入一線傾聽(tīng)員工心聲，為員工解決生活、工作中的難題；兩級(jí)工會(huì)組織定期開(kāi)展困難員工慰問(wèn)、苦累車(chē)組慰問(wèn)，積極組織員工開(kāi)展各類有益身心健康的文體活動(dòng)，切實(shí)把員工差懷落到實(shí)處，使他們保持良好的心情和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，以增強(qiáng)他們的工作熱情，確保隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

孫藝：一是嚴(yán)把隊(duì)員入職門(mén)檻。招聘隊(duì)員必須嚴(yán)格審查，切實(shí)把具有較高文化素質(zhì)、良好政治素質(zhì)，優(yōu)良道德品質(zhì)、過(guò)硬身體素質(zhì)，并且熱愛(ài)這項(xiàng)工作的隊(duì)員選進(jìn)來(lái)，同時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保制度，做好崗前和在崗培訓(xùn)，在此期間對(duì)他們進(jìn)行實(shí)際考察，對(duì)于不適合或不適應(yīng)從事押運(yùn)工作的隊(duì)員，要及時(shí)勸離出押運(yùn)隊(duì)伍。

二是嚴(yán)格細(xì)致落實(shí)制度。制定翔實(shí)的押運(yùn)員日常工作、學(xué)習(xí)、生活作息制度，管理制度，押運(yùn)操作規(guī)程制度等，同時(shí)建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在工作中有突出表現(xiàn)的、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的要給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。加大押運(yùn)督察力度，實(shí)地跟車(chē)、跟人，對(duì)駕駛員車(chē)輛行駛速度、業(yè)務(wù)員款箱交接手續(xù)、押運(yùn)員站位警戒、槍彈裝備出入庫(kù)房各環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，使每個(gè)人都在制度的管理和約束之下，時(shí)刻事事都按規(guī)章辦，形成相互監(jiān)督管理、自我管理、自我約束的良好風(fēng)氣，營(yíng)造一個(gè)積極向上，緊張團(tuán)結(jié)的工作和學(xué)習(xí)氛圍。

三是要有合理的押運(yùn)服務(wù)費(fèi)收入，目前大多客戶都將押運(yùn)服務(wù)費(fèi)定在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)檔次上，卻要求最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這明顯不切合實(shí)際。而且隨著近年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)高位運(yùn)行，押運(yùn)員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、意外風(fēng)險(xiǎn)等成本不斷增加，燃油價(jià)格、管理費(fèi)用等各類費(fèi)用大幅上升，但客戶多年來(lái)并未給押運(yùn)公司更多讓利，下一步我們需向客戶闡明提升服務(wù)費(fèi)的必要性和迫切性，贏得客戶的理解和支持。當(dāng)企業(yè)有了較合理的收入，才能讓員工分享更多的收入增長(zhǎng)，形成良性循環(huán)，保證員工隊(duì)伍穩(wěn)定，待遇相對(duì)滿意，更好地去適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)一步提升押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

彭勃：服務(wù)質(zhì)量是現(xiàn)代押運(yùn)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，押運(yùn)員作為押運(yùn)工作的主體，只有提升了押運(yùn)員的思想素質(zhì)、高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、制度的執(zhí)行力和主人翁意識(shí)，才能有效提高押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。因此，需要從以下幾個(gè)方面入手：一是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和勤務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)。制定規(guī)范合理的操作標(biāo)準(zhǔn)，以制度管人，以規(guī)定約束人，獎(jiǎng)懲分明，有獎(jiǎng)有罰，讓隊(duì)員遵照?qǐng)?zhí)行。二是建立以人為本的企業(yè)文化理念。押運(yùn)企業(yè)是押運(yùn)人共同工作的平臺(tái)，要讓押運(yùn)員明白這個(gè)道理，就需要企業(yè)時(shí)刻體現(xiàn)以人為本的理念，讓隊(duì)員用主人翁的心態(tài)投身到工作中。我公司近幾年來(lái)，不僅每年都投入大量資金，為隊(duì)員提升工資待遇和福利水平，更將公司的文化建設(shè)融入到隊(duì)員的工作生活之中。今年，公司創(chuàng)辦了《融威押運(yùn)》內(nèi)部刊物，開(kāi)通了網(wǎng)站，建立了各種球類、攝影、登山協(xié)會(huì)組織，積極開(kāi)展各類文化活動(dòng)，為隊(duì)員搭建良好的工作、生活平臺(tái)，營(yíng)造良好人文氛圍。同時(shí)，還組織開(kāi)展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓客戶滿意”和爭(zhēng)做“融威之星”標(biāo)兵活動(dòng)，提升隊(duì)員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，提升整體服務(wù)質(zhì)量水平。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高文化素質(zhì)、體能素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際操作水平。四是加強(qiáng)與押運(yùn)員間的溝通交流，掌握押運(yùn)員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不良思想，進(jìn)行正確引導(dǎo)。

張正逸：在公司業(yè)務(wù)不斷拓展、隊(duì)伍快速壯大的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)下，我們堅(jiān)持奉行“以黨建工作為核心、以梯隊(duì)建設(shè)為依托、以操作規(guī)范為重點(diǎn)、以企業(yè)文化為保障”的工作方針，全面加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)管理，打造了一支“文明禮貌、威武不屈、客戶放心、群眾稱心”的押運(yùn)隊(duì)伍，保障了押運(yùn)服務(wù)工作的安全運(yùn)行。

以黨建工作為核心。公司自2009年相繼成立黨、團(tuán)、工會(huì)組織以來(lái)，就明確“抓黨建帶隊(duì)伍、抓隊(duì)伍促發(fā)展”的管理思路。一是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。各大隊(duì)及公司科室分別成立了黨支部、團(tuán)支部和工會(huì)小組，明確工作責(zé)任，實(shí)行自我管理。二是落實(shí)思想政治工作。堅(jiān)持將押運(yùn)隊(duì)伍的教育管理與黨建工作的開(kāi)展落實(shí)結(jié)合起來(lái)，把經(jīng)常性管理工作和經(jīng)常性思想工作貫穿始終，定期分析隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)，廣泛開(kāi)展談心談話，確保守押隊(duì)伍穩(wěn)定可靠。三是開(kāi)展黨員發(fā)展工作。幾年來(lái)共確定入黨積極分子37人、發(fā)展預(yù)備黨員17人、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正7人，黨員總?cè)藬?shù)266名。2012年3月，浙江省公安廳政治部副主任、機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記胡明法在對(duì)公司黨建工作進(jìn)行調(diào)研時(shí)，對(duì)公司黨建工作和隊(duì)伍管理緊密結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)公司建設(shè)發(fā)展的工作情況給予了“思路很清晰、口號(hào)很振奮、制度很完善、效果很明顯”的評(píng)價(jià)。

以梯隊(duì)建設(shè)為依托。充分發(fā)揮組織管理職能，不斷提升公司建設(shè)發(fā)展的軟實(shí)力。一是規(guī)范車(chē)長(zhǎng)選拔程序。明確車(chē)長(zhǎng)崗位人員須具備一年以上押運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)代理考察、資質(zhì)初審、技能評(píng)估、民主評(píng)議等程序綜合評(píng)定后方能任職。二是開(kāi)展后備人才庫(kù)建設(shè)工作。在職務(wù)、年齡、學(xué)歷等方面設(shè)定相關(guān)條件，并通過(guò)計(jì)算機(jī)測(cè)試、筆試、面試等環(huán)節(jié)，對(duì)各部門(mén)及大隊(duì)報(bào)名參加的中隊(duì)級(jí)管理人員進(jìn)行篩選，充分調(diào)動(dòng)起基層管理隊(duì)伍的工作積極性。三是組織大專學(xué)歷進(jìn)修。組織各大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上、具備高中畢業(yè)或同等學(xué)力的管理人員參加由浙江經(jīng)濟(jì)管理職工大學(xué)開(kāi)辦的人專學(xué)歷進(jìn)修班。2013年9月，14名學(xué)員從該班順利畢業(yè)，并取得了法律事務(wù)專業(yè)大專文憑，進(jìn)一步提升了押運(yùn)隊(duì)伍整體素質(zhì)。四是探索校企合作辦學(xué)與寧波市甬江職業(yè)高級(jí)中學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦‘安邦護(hù)衛(wèi)班”，培養(yǎng)“用得上、留得住、可發(fā)展”的專業(yè)員工。經(jīng)2年的訂單式教育培訓(xùn)，67名符合實(shí)習(xí)條件的第一屆“安邦護(hù)衛(wèi)班”學(xué)生已從2013年7月起，到基層押運(yùn)崗位參加為期一年的實(shí)習(xí)，為公司快速增長(zhǎng)的守押業(yè)務(wù)提供良好的人員保障。以操作規(guī)范為重點(diǎn)。相繼開(kāi)展了“我是一名押運(yùn)員”、“抓規(guī)范落實(shí)、促押運(yùn)安全”、“如何做一名稱職的駕駛員”等主題大討論，交通安全整治月、紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)、貫徹落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)員規(guī)范交接操作大討論等專項(xiàng)工作。同時(shí)，結(jié)合押運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)際和工作勤務(wù)特點(diǎn)，組織各大隊(duì)分別開(kāi)展駕駛員裝卸輪胎及障礙駕駛比賽、AB崗業(yè)務(wù)員操作理論考試、車(chē)長(zhǎng)千斤頂使用及滅火器操作比賽等崗位練兵活動(dòng)。2010年，公司榮獲全省安邦護(hù)衛(wèi)公司崗位比武第一名。2013年6月，公司舉行業(yè)務(wù)規(guī)范操作大比武，邀請(qǐng)市公安局和各服務(wù)銀行有關(guān)職能部fJ領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任嘉賓評(píng)委，對(duì)10個(gè)大隊(duì)參賽車(chē)組的晚接款業(yè)務(wù)交接操作情況進(jìn)行打分，并對(duì)前3名進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，充分展示了員工們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

以企業(yè)文化為保障。2012年8月，公司開(kāi)展了安邦文化主題教育活動(dòng)，通過(guò)邀請(qǐng)專家開(kāi)設(shè)“建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化”專題講座，刊發(fā)《企業(yè)文化建設(shè)專輯》、進(jìn)行安邦文化核心價(jià)值觀討論，評(píng)選企業(yè)名片（口號(hào)），舉辦隊(duì)列會(huì)操、演講比賽等系列工作的有序推進(jìn)，迅速掀起隊(duì)伍建設(shè)熱潮，進(jìn)一步凝聚全員力量，打造確立安邦核心價(jià)值觀，努力營(yíng)造出“企業(yè)有生氣、服務(wù)有名氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境，使公司軟實(shí)力和員工整體素質(zhì)得到了顯著提升，為公司守押服務(wù)工作的安全運(yùn)行和持續(xù)健康發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。

趙童林：建立一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)良勇于奉獻(xiàn)的押運(yùn)隊(duì)伍，對(duì)于提升公司服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶、贏得市場(chǎng)均具有十分重要的意義。做好押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該從以下方面入手：

一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)，以黨建促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。前面談到，押運(yùn)隊(duì)伍是一支擁有******************的武裝隊(duì)伍，加強(qiáng)黨組織建沒(méi)是搞好隊(duì)伍建設(shè)的根本保證。我公司自組建以來(lái)，一直注重抓好黨組織建設(shè)，做到各子公司建有黨支部，各押運(yùn)大隊(duì)建有黨小組，并健全黨組織生活制度，使公刮員工始終置于黨組織領(lǐng)導(dǎo)之下，保征了押運(yùn)隊(duì)伍的健康發(fā)展。

二是堅(jiān)持正面教育，保證隊(duì)伍純潔。搞好押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)，思想教育是重要一環(huán)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)多元化、信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，各種思想和文化無(wú)不滲透到企業(yè)之中，押運(yùn)公司堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的正面教育，用正確的思想引導(dǎo)和教育員工，使員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，對(duì)于搞好押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)非常必要。

三是健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成以制度管人的氛圍。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。管理好這樣一支特殊隊(duì)伍，必須健全各項(xiàng)管理制度，并且領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，處處起到示范和帶頭作用，要求全體員工嚴(yán)格按照規(guī)章制度約束和規(guī)范自己的行為，做到有令必行、有禁必止。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高綜合素質(zhì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人的競(jìng)爭(zhēng)，也是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。押運(yùn)公司既是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，也屬于服務(wù)型行業(yè)；押運(yùn)隊(duì)員既擔(dān)負(fù)著安全守護(hù)任務(wù)，同時(shí)也履行向客戶提供服務(wù)的職責(zé)，因此只有具備良好的綜合素質(zhì)，才能保障押運(yùn)工作的安全，才能向客戶提供滿意的服務(wù)，才能完成神圣使命。