
我國保安服務業(yè)已經歷了近30年的發(fā)展歷程,2010年施行的《保安服務管理條例》,對保安服務業(yè)提出了新的標準和要求,推動了保安服務業(yè)包括服務費在內的市場化運作。新時期,保安服務費的定位需要遵循市場運作規(guī)律,依靠市場來進行調節(jié)。當前,保安服務費交給市場自行調節(jié)的條件已經成熟,但是,因為保安企業(yè)服務費的收取沒有政府指導意見, 大多為企業(yè)自主定價,企業(yè)在定價過程中, 多數(shù)只關注企業(yè)間的競爭效果,缺乏對保安職業(yè)的準確定位和合理報酬的測算,以致收費混亂,相互殺價,且低價居多,導致保安企業(yè)惡性競爭問題突出。這又會造成保安從業(yè)人員工資低、素質低,職業(yè)地位得不到有效的提升,職業(yè)化的保安隊伍成長緩慢,從業(yè)人員流失率居高不下, 企業(yè)管理上招人難問題更加嚴重。同時,也使得客戶單位“只 要廉價的,不要質優(yōu)的”,只注重服務 費價格,不注重保持利益均衡點與保安服務費收取標準的一致性,從而忽視了安全等級、風險系數(shù)、保安員崗位價值,不能按需回報保安企業(yè)相應的服務費。
近年來,隨著保安行業(yè)體制機制的改革深入推進,保安服務費 的收取開始逐漸遵循市場經濟運行規(guī)律, 由市場來調節(jié),效果顯現(xiàn)?,F(xiàn) 階段的保安服務費價位整體水雖有 平穩(wěn)提高, 但總體上仍處于偏低價位 的情況。從某種程度上說,保安服務市場還不是一個十分成熟的市場,它屬于買方市場,企業(yè)不能完全掌握定 價主動權。保安服務費偏低是行業(yè)的現(xiàn)狀,并伴隨定價無序、無標準的現(xiàn)象。保安服務市場的服務收費沒有具體限定, 很多公司依然以服務價格作為重要的營銷手段。而良好的保安服務市場秩序應以保安服務質量來提高企業(yè)的服務費為體現(xiàn), 以優(yōu)質服務作為競爭力帶動企業(yè)發(fā)展壯大, 這樣才能推動保安行業(yè)的持續(xù)發(fā)展??偟膩碚f,保安行業(yè)競爭激烈和服務費收取沒有進入良性發(fā)展階段。
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