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管理保安隊伍，看似簡單的六個字，說起來容易做起來難。無論在什么單位，管隊伍的人都像大雁群里的 “頭雁”一樣，凡事都要想在前面、做在前面，且方向不能錯，這其中的辛苦程度，恐怕只有管理者本人才能說出個一二。如果你是個表現(xiàn)突出、勝任崗位的管理者，你手下的保安員就會像行星一樣以你這顆恒星為中心旋轉，形成一個有序的、循環(huán)的系統(tǒng)；如果你管理協(xié)調能力不強、工作業(yè)績落后，那隊里的保安員出于某種原因可能會一時聽從你，但時間一長往往會產(chǎn)生逆反心理，對你的指揮敷衍了事，工作任務也落實不下去，內(nèi)部變成一盤散沙。所以，每個保安隊長要像要求員工一樣要求自己，時刻注意提升自己的“頭雁”勝任力，不能放松。

基層保安隊長要成為合格的“頭雁”，必須要增強管理的權威性和說服 力，堅持“以行帶班”。保安員接受隊長管理是一個雙向互動的過程，不僅 會聽管理者言，更會觀管理者之行，保 安隊長只有以集體的榮譽和利益為重，做到吾日三省吾身，對工作盡心盡 力，才能使隊員產(chǎn)生由衷的尊敬和欽 佩感，進而建立和諧的內(nèi)部關系，從而激發(fā)全體隊員的集體榮譽感和責任 感。我現(xiàn)在負責管理常熟市經(jīng)濟開發(fā) 區(qū)一家民營服裝企業(yè)保安隊，服裝加工行業(yè)的特點決定了該企業(yè)實行計件 式工薪制度，因此企業(yè)對員工上下班 時間考勤抓得很嚴，我每天最重要的工作就是親自督促800人次以上的員 工考勤打卡、并安排保安員對運貨出 廠車輛進行仔細檢查，有的企業(yè)員工因遲到早退，對正常的考勤打卡規(guī)定 比較抵觸，甚至指責保安員“多管閑 事”，隊里幾個年輕氣盛的隊員聽后，就按捺不住與員工發(fā)生口角，每逢此 時我都會及時出場處理，耐心向員工 解釋廠規(guī)要求，表明了保安隊必須嚴格檢查以確保企業(yè)物資和人員安全的 堅決態(tài)度，同時也教育了隊員應當保 持冷靜克制，正確對待員工的不解和埋怨，避免因此引發(fā)進一步的爭執(zhí)。

俗話說“情暖三冬雪”，通過這次讀書活動我還認識到，保安隊長在嚴格管理隊伍的同時，應學會對保安員工作成績進行認可，讓他們從你的表情和語言中感受你的真誠，從而激勵全隊保安員的士氣。2012年初，隊里分來一名年齡偏大的保安員，我在工作中發(fā)現(xiàn)他上班時著裝不規(guī)范，不是沒別上保安臂章就是少扎了武裝帶，在崗位上執(zhí)勤時反應慢，檢查進出人員和車輛時常有疏忽遺漏，客戶單位多次找到我提出意見，儼然成了一只嚴重拖累保安隊整體的“老雁”。于是我利用休息時間找這位隊員談心溝通，向他重申了廠紀廠規(guī)和保安崗位職責，同時鼓勵他要正視身體原因帶來的不便，加強工作責任心，在之后的工作中我都以身示范，帶著這位隊員一起站崗、一起在廠里巡邏檢查，他在我的鼓勵和幫助下進步很快，“老雁” 跟上了保安隊“雁群”的步伐。