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廣州保安服務(wù)公司自成立以來(lái)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，如今，已經(jīng)走出了自己的保安建設(shè)之路，并獲得了各種榮譽(yù)多達(dá)128項(xiàng)，今天，小編和大家一起來(lái)了解一下廣州保安服務(wù)公司如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)效益雙贏的。

夯實(shí)根基，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

一個(gè)好的企業(yè)，保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，需要團(tuán)結(jié)睿智的領(lǐng)導(dǎo)班子、堅(jiān)實(shí)過(guò)硬的隊(duì)伍、豐富的企業(yè)文化，三者互補(bǔ)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的硬件，是支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線。公司長(zhǎng)期以來(lái)，在不斷加強(qiáng)隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)上，堅(jiān)持以傳統(tǒng)教育夯實(shí)思想基礎(chǔ)、以各項(xiàng)制度促進(jìn)管理、以落實(shí)培訓(xùn)強(qiáng)化素質(zhì)、以教育整頓規(guī)范思想意識(shí)。

堅(jiān)持開(kāi)展傳統(tǒng)教育，夯實(shí)隊(duì)員思想基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，一些企業(yè)往往注重片面追求經(jīng)濟(jì)效益，卻忽略了精神文明建設(shè)，而這恰恰是東城 分公司的立身之本。公司始終堅(jiān)持在保安隊(duì)伍中開(kāi)展“愛(ài)民月”及“學(xué)雷鋒” 活動(dòng)，從活動(dòng)中獲取艱苦奮斗、拼搏向上的源泉，從熱心服務(wù)中找準(zhǔn)人生坐 標(biāo)。通過(guò)傳統(tǒng)教育的有效開(kāi)展，較好地弘揚(yáng)了企業(yè)精神，激發(fā)了工作熱情，提高了服務(wù)意識(shí)。2008年11月19日， 保安員巴慶祝不顧個(gè)人安危，與不法分子赤手搏斗并奮力將其制服，移交公安機(jī)關(guān)，贏得了廣大市民的好評(píng)；保 安副班長(zhǎng)于康龍?jiān)谙掳嗤局杏戮忍氡浜铀械母吲?，并謝絕了其家人的重金酬謝，不留姓名悄然離開(kāi)；保 安員朱秀強(qiáng)在巡邏時(shí)，撿到一個(gè)女士手包，內(nèi)有現(xiàn)金人民幣4萬(wàn)元，還有護(hù)照、身份證及銀行卡，朱秀強(qiáng)通過(guò)各種 渠道很快和失主取得了聯(lián)系后完璧歸趙，并謝絕重金酬謝。還有冰窟救人的史寶鋼、面對(duì)飛來(lái)巨款不動(dòng)心的郭 仁柱等一大批優(yōu)秀保安員，他們用實(shí)際行動(dòng)展示了當(dāng)代保安的風(fēng)采續(xù)寫(xiě)了精神文明篇章。

嚴(yán)格例會(huì)制度，促進(jìn)隊(duì)伍管理。公司組建20余年來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)準(zhǔn)軍事化管理和三級(jí)糾察制度。一是公 司堅(jiān)持每周四召開(kāi)由公司經(jīng)理、部門(mén)主任及大隊(duì)長(zhǎng)參加的例會(huì)制度，聽(tīng)取大隊(duì)工作匯報(bào)，通報(bào)日常及夜間督察 情況，講評(píng)本周表現(xiàn)部署下周工作，分析隊(duì)伍中的思想問(wèn)題，研究市場(chǎng)對(duì)策，推廣工作經(jīng)驗(yàn)，明確工作要求；二是大 隊(duì)堅(jiān)持每周五召開(kāi)由大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)參加的隊(duì)務(wù)會(huì)，傳達(dá)公司的會(huì)議精神，提出大隊(duì)落實(shí)工作的具體要求； 三是保安班每周口召開(kāi)不少于30分鐘的班務(wù)會(huì)，傳達(dá)公司、大隊(duì)的會(huì)議精神，對(duì)班內(nèi)勤務(wù)、內(nèi)務(wù)、訓(xùn)練、日常工作 等進(jìn)行講評(píng)，對(duì)下周工作落實(shí)提出明確目標(biāo)。通過(guò)三級(jí)定期例會(huì)制度，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 指正，有效加強(qiáng)了公司規(guī)范化的管理，促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，而開(kāi)展扎實(shí)有效的培訓(xùn)工作，又是確保服務(wù)質(zhì) 量的前提條件。為此，公司根據(jù)每年的工作要點(diǎn)，制定培訓(xùn)大綱。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)效果，公司經(jīng) 理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合多年的工作實(shí)踐，認(rèn)真?zhèn)湔n并親自上臺(tái)授課，為方便邊遠(yuǎn) 崗點(diǎn)執(zhí)勤保安員，公司堅(jiān)持到一線培 訓(xùn)授課，確保人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果的四落實(shí)。為有效提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司在注重抓好骨干后備力量選拔培訓(xùn)工作的同時(shí)，每年都要開(kāi)展班長(zhǎng)培訓(xùn)工作，實(shí)行理論講解與正反事例相結(jié)合，課堂授課與崗點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合，有效地提高了班長(zhǎng)的自身素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的管理能力。在公司年度培訓(xùn)大綱中，業(yè)務(wù)技能和軍事訓(xùn)練是每 年培訓(xùn)工作的重頭戲，為達(dá)到預(yù)期效果，特邀請(qǐng)武警教官開(kāi)展以隊(duì)列、車(chē)輛指揮、格斗拳為主要內(nèi)容的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)期結(jié)束后，公司要進(jìn)行業(yè)務(wù)考核及班組競(jìng)賽。通過(guò)全員培訓(xùn)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和軍事技能不斷 得到加強(qiáng)和提升。

開(kāi)展安全教育整頓活動(dòng)，提升管理水平。為進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員和全體保安員的法律意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，確保隊(duì)伍思想更加純潔，公司每年堅(jiān)持6月中旬和11月初分別開(kāi)展以“遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的夏季、冬季安全教育整頓活動(dòng)，通過(guò)教育、查擺、剖析、定措施、立項(xiàng)整改等步驟，強(qiáng)化了各級(jí)管理人員和保安從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)，有效培養(yǎng)了全體人員自覺(jué)遵守法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性，有效保證了保安隊(duì)伍和企業(yè)內(nèi)部安全無(wú)事故。

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)效益雙贏

公司領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的“龍頭” 和核心，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子始終把保安員的利益放在首位，把企業(yè)的命運(yùn)與個(gè)人的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，堅(jiān)持科學(xué)管理，營(yíng)造了共謀發(fā)展的氛圍。實(shí)踐證明：凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕 生興旺。公司在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，打造出一支過(guò)硬的隊(duì)伍，取得了可喜的工作成績(jī)。

維護(hù)社會(huì)安全，創(chuàng)造社會(huì)效益。2010年廣州亞運(yùn)會(huì)前夕，根據(jù)上級(jí)總體部署要求，公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定挑選150名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的優(yōu)秀隊(duì)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，為亞運(yùn)安保工作做好充足的準(zhǔn)備。在接到廣州市火炬?zhèn)鬟f安保任務(wù)后，公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮，提前 勘察路線，確定制高點(diǎn)，多次召開(kāi)預(yù)備會(huì)議，制定安保方案，確保了任務(wù)的 順利完成。期間，保安員對(duì)運(yùn)動(dòng)員駐地加強(qiáng)了安保力度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)完成勤務(wù)任務(wù)，受到了國(guó) 際友人和廣州市組委會(huì)的高度贊揚(yáng)。針對(duì)2010年全國(guó)發(fā)生的多起校園暴力事件，為深入貫徹落實(shí)市公安局、市保安總公司相關(guān)指示要求，緊密結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，積極協(xié)調(diào)區(qū)教育部門(mén)，為區(qū)域內(nèi)中小學(xué)、幼兒園派駐了專職保安，在進(jìn)駐校園的誓師大會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)與教育部門(mén)簽訂了責(zé)任書(shū)，保安員集體宣誓，要全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定，確保師生安全。截至目前，208名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的正規(guī)專職校園保安，為區(qū)域內(nèi)的88所中小學(xué)、幼兒園守護(hù) 著安全。自保安員進(jìn)駐校園以來(lái)，未發(fā)生過(guò)校園安全事件，受到了廣大師生的認(rèn)可。

捕捉市場(chǎng)信息，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益近年來(lái)，公司為發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走多元化發(fā)展道路，公司領(lǐng)導(dǎo)班子瞄準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)舉辦大型活動(dòng)頻繁的商機(jī)，積極聯(lián)系洽談安保業(yè)務(wù)，如在區(qū)域內(nèi)舉辦的元宵節(jié)、啤酒節(jié)、游園會(huì)、名車(chē)展等大型臨時(shí)安保任務(wù)。公司通過(guò)各種渠道捕捉信息后，積極聯(lián)系洽談，直至最終簽訂合同。每逢承接大型臨時(shí)安保任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)高度重視，親自坐鎮(zhèn)指揮，直至任務(wù)圓滿完成。廣大保安員更是克服了種種困難，以嚴(yán)整的風(fēng)紀(jì)、文明的語(yǔ)言、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和人性化的服務(wù)，贏得主辦單位和社會(huì)各界的 好評(píng)，為公司提高了信譽(yù)和知名度，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

凝心聚力，創(chuàng)和諧企業(yè)氛圍

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根、動(dòng)力之源。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，廣州保安服務(wù)公司始終堅(jiān)持以人為本，建立了具有特色的企業(yè)文化，創(chuàng)造了和諧的企業(yè)氛圍。

構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司每周都會(huì)印發(fā)一期《保安信息》， 對(duì)保安崗位中涌現(xiàn)出的好人好事進(jìn)行 宣傳報(bào)道，展現(xiàn)保安隊(duì)伍風(fēng)采。信息報(bào)道既是一種對(duì)外宣傳手段，更是提供學(xué)習(xí)和借鑒的渠道。在信息報(bào)道工作中，公司注重挖掘創(chuàng)作人才和文藝骨干，積極鼓勵(lì)推選作品，向各大媒體投稿，為企業(yè)擴(kuò)展了知名度。公司出資組織年度先進(jìn)集體、先進(jìn)保安員、優(yōu)秀示范班代表和在“學(xué)雷鋒”活動(dòng)月中涌現(xiàn)出的先進(jìn)班組和個(gè)人，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育一日游活動(dòng)，并以這些先 進(jìn)班組、個(gè)人事跡為內(nèi)容，出版了《東莞保安風(fēng)采》一書(shū)，大力弘揚(yáng)了熱愛(ài)保安事業(yè)的主旋律。公司精心制作了《雷鋒》電影、配樂(lè)詩(shī)朗誦等光盤(pán)作為教材，在每年的學(xué)雷鋒活動(dòng)中，各保安班都要學(xué)習(xí)、重溫雷鋒精神，激勵(lì)廣大保安員向雷鋒同志學(xué)習(xí)，要干一行、 愛(ài)一行、鉆一行，做一顆永不生銹的螺絲釘。此外，公司在工作之余還積極 組織開(kāi)展羽毛球、跳繩、象棋、軍棋、撲克、讀書(shū)等一系列文體活動(dòng)，豐富了隊(duì)員的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，鼓舞了士氣。

堅(jiān)持以情帶兵，營(yíng)造拴心留入環(huán)境。為進(jìn)一一步增強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力， 減少隊(duì)員的流失，公司堅(jiān)持以人為本， 傾力打造和諧、拴心留人的工作環(huán)境。 對(duì)新人隊(duì)的保安員開(kāi)展“五個(gè)一”工作，即：吃好第一頓飯、談好一次話、開(kāi)好一次歡迎會(huì)、向隊(duì)員親屬報(bào)一次平安電話、班長(zhǎng)親自帶領(lǐng)上好第一班崗。 領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常下基層與保安員聊天談心，了解他們的家庭情況和實(shí)際困難，保安員家中喜事、喪事領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)親自到場(chǎng)。 2004年，公司還成立了救助基金會(huì)，自成立以來(lái)，共動(dòng)用基金105019元救助50名因突發(fā)事件導(dǎo)致家庭陷入困境的保安員。

廣州市保安服務(wù)總公司在20余年的風(fēng)雨歷程中，始終堅(jiān)持開(kāi)拓促發(fā)展，管理增效益的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)了為客戶服務(wù)，為社會(huì)治安服務(wù)，為廣州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)，闖出了具有羊城特色的保安發(fā)展之路。