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公司的規(guī)章制度能否被認真執(zhí)行,不僅要看它們設計制定的完美程度,還要看它們被執(zhí)行和維護計劃的質(zhì)量。公司的管理者是公司規(guī)章制度的制定者、執(zhí)行者及維護者。古人講“上行下效”,公司管理者所倡導的精神,價值觀、經(jīng)營方針、道德準則等企業(yè)的文化理念,只有在他們的工作作風和處世行為中一絲不茍地實踐著的時候,員工才能夠信服、擁護和仿效。
大海航行靠舵手。一個企業(yè)是否能夠健康、長期、持續(xù)的發(fā)展,首先取決于是否有一個睿智的“舵手”。一個領導的思維、理念將直接左右企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展文化等關系企業(yè)成長的諸多因素。一個好的“舵手”,在企業(yè)內(nèi)部就是一個優(yōu)秀的精神領袖。他的威望主要不是來自職權,而是來自于他的人格魅力。
好的企業(yè)文化不是無緣無故取得的,它需要領導者在這方面耗費精力,同時領導者也需要言行一致。對企業(yè)文化進行管理可以讓公司獲得與自己的文化相匹配的員工,并且在公司事務的各方面都能保持統(tǒng)一的行事風格。上下齊全,其利斷金。只要“舵手”與“船員”有共同的目標,共同的追求,就沒有到不了的彼岸。如果說,上下齊心是創(chuàng)造適應企業(yè)發(fā)展要素,那么它同樣也是締造合乎市場競爭需要的企業(yè)文化支柱。而共同目標的確立,又取決于企業(yè)上下一致的價值觀念,謀求一致的利益。如果價值觀念不同,追求不同,那么,共同目標是無法真正樹立起來的。所以,締造上下齊心的企業(yè)文化的主要任務就在于企業(yè)目標的價值觀念的確立。只有這樣企業(yè)領導人才能實現(xiàn)從職權領袖到精神領袖的轉(zhuǎn)化。
企業(yè)文化、領袖精神二者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。作為企業(yè)領導要考慮企業(yè)的長期、全面發(fā)展,為企業(yè)制定可持續(xù)發(fā)展的任務目標;能夠圍繞形成企業(yè)獨有的核心能力進行整體規(guī)劃,并向員工勾勒出企業(yè)光明的未來遠景;同時還能夠影響和改變員工的思想、行為,引導形成和戰(zhàn)略發(fā)展相適應的企業(yè)文化。
深入基層聽取隊員的呼聲?;鶎雨爢T的呼聲來自于他們的實際工作中,既飽含著隊員對值勤工作、生活的要求,也飽含著隊員的一些意見和建議。管理者應對隊員的呼聲有回聲,這樣管理干部就有威信,說話就有“份量”,管理干部和隊員間的關系就融洽。隊員們就能充分發(fā)揮其工作的積極性和主動性,把公司看成是自己的“家”,為其發(fā)展壯大諫言獻策。還有就是本著對隊員負責的態(tài)度,對隊員嚴管細理式教育,這都是關心和愛護的方法,甚至有時候一聲親切的問候,一句鼓勵的話,都會溫暖隊員的心。公司要求領導要經(jīng)常深入一線與隊員親切交談,切實了解隊員在生活、工作上存在的困難,廣泛聽取隊員的意見建議,并對其提出的問題進行及時反饋。每年的除夕、中秋,都要與一線隊員一起度過。
“得人心者得天下”。做員工敬佩的領導,管理工作便事半功倍。領導能夠事事為先、嚴格要求自己,就能在員工心中樹立極高的威望,把整個團隊擰成一股繩,公司就能上下齊心,目標一致,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力,圓滿完成上級領導、客戶單位、轄區(qū)群眾委托的各類任務,不斷提升服務水平,在關鍵時刻“用得上,打得贏”。
以身作則樹立典范。古語云,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,說的就是“以身作則”的重要性。作為管理者,堅持以身作則的重要性在于能凝聚干部隊伍的力量,能提高干部隊伍的戰(zhàn)斗力和士氣。只有管理者帶頭撲下身子、躬身實踐、真抓實干,一線職工及隊員才會心甘情愿,心悅誠服地跟著走,跟著干,就不會有完不成的任務,干不好的事。
廣州保安公司總經(jīng)理張文強1993年參加保安工作,從隊員、班長、中隊長、大隊長、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理到現(xiàn)在的總經(jīng)理,崗位在變,但對安保工作的熱情從未改變。二十余年的安保工作中,張總始終嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),在作風上求真務實,雷厲風行,勤勉盡責。他平均每天休息時問不到5個小時,每天早上4點起床,先去幾個駐點單位進行抽查,將發(fā)現(xiàn)的問題第一時間聯(lián)系直屬負責人,隨后再到單位上班。每晚都要去幾個易發(fā)生突發(fā)事件的崗點走上一圈,用他的話說:“轉(zhuǎn)上一圈心里才踏實,晚上才能睡著覺。”無論是搶險救災,還是協(xié)助公安機關處理突發(fā)事件,他始終是沖在最前面的一個,把最艱巨的任務留給自己。他多次被全市保安系統(tǒng)評為“十佳保安標兵”、“十佳保安隊長”、“先進工作者”,先后榮獲“廣州保安衛(wèi)士”、“廣東省優(yōu)秀保安員”、全國“優(yōu)秀保安員”等榮譽。
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