每一單貨物都會(huì)按客戶(hù)提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪卡、定期走訪客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供物流司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。

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服務(wù)多元化即深挖內(nèi)部?jī)r(jià)值，打破行業(yè)邊界，搭建社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈共生。包括為客戶(hù)提供全網(wǎng)絡(luò)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)出口的貨代全國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸一體化包裝設(shè)計(jì)平臺(tái)及解決方案智能化全供應(yīng)鏈解決方案等。管理數(shù)字化，即入廠倉(cāng)儲(chǔ)上線一體化解決方案售后及社會(huì)化倉(cāng)儲(chǔ)解決方案大數(shù)據(jù)報(bào)表分析平臺(tái)及LERMES運(yùn)輸資源一體化解決方案等，如LERMES涵蓋WMSTMSVMIMCSWCS等功能，實(shí)現(xiàn)了從物理世界到數(shù)字世界一對(duì)一的映射。其目前正在投入研發(fā)LERMES.0版本在原來(lái).0版本上插上G的翅膀，做整個(gè)LERMESG的升級(jí)和數(shù)字孿生的。

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承保范圍：1普通貨物，契合國(guó)度普通貨運(yùn)法規(guī)的非易損、非高價(jià)貨物。2高價(jià)貨物，指客戶(hù)聲明價(jià)值10萬(wàn)以上的貨物。3易損貨物，指包裝、外形或貨物自身質(zhì)地易損的貨物。不可辦理保險(xiǎn)的貨物：1禁運(yùn)類(lèi)：煙草、鮮活品等。2貴重類(lèi)：藝術(shù)品、金銀、珠寶、及其他貴重物品等。3易腐變類(lèi)：食品、水泥、飼料等。4易碎類(lèi)：玻璃制品、玻璃包裝品等。5其他類(lèi)：裸裝設(shè)備、二手舊貨等。